Wat we leerden van de vorige Omnichannel Wijzer en waarom dat nú relevant is
De vorige editie van de Omnichannel Wijzer leverde een schat aan inzichten op. Over hoe zorgprofessionals communiceren, via welke kanalen, met welke verwachtingen en waar ze afhaken. Veel dingen wisten we eigenlijk al. Of dachten we te weten. Toch bleek het voor veel organisaties waardevol om onderbouwd te kunnen zeggen “dit kanaal werkt wel, dat kanaal laten we los” of “onze doelgroep waardeert wél degelijk contact met farma, als het relevant is”. In deze blog delen we wat we meenemen uit de vorige editie. En waarom een nieuwe meting allesbehalve overbodig is.
april 10, 2025
Geen reacties